交換名片時,有相當多的人會看名片背面。 如果同時補充一句:「名片背面有我個人的小檔案。」 100%的人都翻過去看。 最不可思議的是, 大部分的人看到內容後,都會想要尋找「這個人和自己的共通點」。──《細節:超級業務員與你的0.01公分差距》
你對於業務員的印象是什麼呢?雖然底薪低,但是加上獎金就可以賺飽飽?你需要知道,銷售一件商品其實不是容易的事,卻也沒有你想像中複雜。作為一個業務來說,要賣出好產品其實不難,只要你有足夠的「故事」。能講出故事,感動客戶的心,那麼客戶也會更有意願向你購買商品。因此,只有你經營好自己後,你的客戶也才會更看重你這個人以及你所說出的故事。
大家一定都有聽說,有些業務員業績永遠普普通通,但有些人卻可以每個月穩穩坐上業績冠軍寶座。如果你的業績一直都很差,也許是你不懂以下這五點。只有搞懂了,才能離客戶的心越來越近。
1、將痛點放大
每個客戶都有一個或多個痛點,我們將客戶主要痛點放大,再用產品優勢有針對性的治療客戶的痛點,這就是利用利益驅動來促成銷售的秘笈。另外需要注意,這裡的客戶痛點指的是客戶的主要需求,又分為精神層面和物質層面。
2、使用特殊戰術
對不可置否的客戶,我們可以用登門檻戰術,就是新品逐漸替換老品。介紹時的話術可以說:充當競品價格的磨刀石,少量採購實測效果;重點談性價比,努力將三流銷售賣產品提升到一流的銷售觀念的層面上,讓客戶自己改變自己的想法。
3、正面心態
在做任何事情的時候,一定要把自己的優勢激發到極致。其實做銷售任何的銷售技巧都不重要,最重要的是自己的心態,不要低估了心裡否定的力量,它會趕走你所有的好運。
4、堅持下去
也許有時候付出不一定會有回報,但是天道酬勤,任何事情都架不住數量級,任何事情都經不住積累,方向對了,堅持下去,遲早能成功。
5、營造希望
我們在向客戶介紹產品的時候,一定要學會給消費者營造一個希望,賣給消費者一個夢想。我們是在賣生活、賣希望、賣願景。
願你的業務能力能夠越來越好,在職場上能夠繼續發光發熱,展現你的業務力!