不管在學校或職場,很多年輕世代共同的苦悶心聲都是:「生不逢時,為什麼我們的薪水這麼低?為什麼我們不能像爸媽一樣,享受美好年代?」
我強烈接收到:年輕世代集體對未來感到焦慮不平。即使我努力跟他們分享,我大學畢業的時候,薪水只有8K,依然對未來充滿希望,但似乎無法讓他們燃起希望之火。
曾經有學生沮喪地問我:「老師,我也好想對未來充滿希望,可是我就是缺乏熱忱,不知道我想要做什麼?」
經過學生提醒,我也開始思考:「我未來想要做什麼?」好像每個階段我都有「好想、好想做的事情」。高中時我好想好想成為一個記者,中文系畢業後,我真的在女性雜誌當編輯採訪記者;後來有一段時間,我好想好想成為諮商心理師,現在我很開心自己是一個諮商心理師。
要如何從「我不知道要做什麼」到「我好想、好想做什麼」,再變成「現在進行式」呢?
從「我不知道要做什麼」到「我好想、好想做什麼」
「我不知道要做什麼」這句話有各種的可能性。
有些人是不知道自己要什麼,自然不知道要做什麼。
有些人是知道自己要什麼,但是不知道要採取什麼行動來滿足自己的需求。
有些人則是一直用錯誤的方式來滿足自己的需求,結果得不到滿足,所以也不知道該怎麼做。
現實治療學派主張人類有兩種基本的心理需求:一種是愛與被愛的需求;另一種是感覺自己是有價值的需求。而這兩大類需求又會轉變成五種現實需求,包括生存、歸屬、權力、歡樂及自由。這些需求是否能得到滿足,有賴於我們能不能做出有效的行為抉擇。諮商心理師的角色就是協助當事人根據自己的需求,做出適當的行為抉擇,並為自己的行為負完全的責任。
想要「知道自己要做什麼」,可以從了解自己的需求開始。
現實治療學派有一個很簡單的WDEP系統,幫助我們快速確定需求,採取行動,同時評估需求有沒有得到滿足。
⑴確定需求,清楚自己想要什麼(Want)?
⑵掌握方向及行動,現在/過去做的是什麼(Doing)?
⑶自我評估,做的這些有幫助嗎(Evaluating)?
⑷重新計劃(Planning),如果重新選擇,計畫會是什麼?
確定之後,就能夠積極主動地探索與開發各種可能性。
培養「創造機會」的心理特質
每當有學生跟我分享:「希望自己擁有不平凡的人生經驗。」我都會眼睛一亮,如獲至寶的問他:「什麼樣不平凡的人生經驗?」
在他們敘述的過程中,我的眼前彷彿出現一幅景象,我看到學生正努力把「機會」種進心田裡。當然「機會」不會自己發芽,要讓「機會」開花,還需要培養「創造機會」的心理特質,讓自己保持開放,擁有毅力、彈性、樂觀、冒險的心態,積極掌握並創造有利的機會事件,協助自己獲得珍貴的學習經驗。
堅持意志力
在彈性生涯時代,特別需要智慧判斷,什麼狀況要堅持到底?什麼情形需要彈性變通?倘若一遇到挫折就放棄,很難成就想做的事情,仍要有堅持的意志力,才能成事。
在開發課程跟寫作的過程中,雖然我漸漸明白,有時候「先見之明」不一定會馬上引發共鳴,但是卻可以累積專業的厚度。舉例來說,十多年前,書寫《只有你能創造未來》一書的時候,我已經預見,未來的世界需要培養豐沛的創造力,抱著愉悅的心情玩出前途,因此,試著從心理、性格的角度,分享如何增加自己的創造力。但當時,這樣的觀念尚未發展成熟,所以儘管書本的銷量不如預期,可是我卻可以藉由演講推廣創造力的重要。
因此,如果以開放的心態來看待失敗的困頓經驗,會驚喜地發現,每個挫折都是鍛鍊意志力最好的養分,可以幫助我們變得更堅強有力,找到不同的出口。
彈性應對力
當計畫趕不上變化,也就是事情發展不符合我們原先預期的狀況,也許心理會覺得忐忑不安,但這反而是難得的生命體驗,需要擁有充分的彈性去接納,調整應對的態度。
諮商的過程中,我看過最受苦的心靈是:堅持凡事要按照自己的期望走,不能接受別人改變,無法忍受世界轉變,他們最常說的話是:「不行,你答應我就要做到。」或是執著於「不管,規劃好了就要進行。」或是強調「人生一定要順利。」或是認為「人生必須要公平。」缺乏彈性,會讓我們外表強勢,內心挫折,為了降低挫折感,常會使用極端激烈的方式,反而離自己的目標漸行漸遠。
樂觀行動力
所謂「樂觀」並不是低估風險,不斷催眠自己:沒有問題。卻放任問題惡化,不去面對。而是樂觀面對未來,在行動中發現樂趣。
曾經有保險公司統計,樂觀的業務同仁比悲觀的同仁業績高出百分之八十八以上,並且樂觀者的離職率只有悲觀者的三分之一。
樂觀可以讓我們產生行動力,不會退縮不前。不妨練習每天打開行事曆,看看當天所做的事情帶給自己多少意義與樂趣?當生命本身很有意義時,基本上任何狀態都是快樂的。
冒險開發力
在生活環境中,當事情不在預期的軌道中發生,就會進入冒險的氛圍,有些時候風險也帶來新的可能性。
心理諮商最有趣的過程,就是陪伴當事人一起探索生涯發展的各種可能性。很多時候,當我們一起找到適合其個性、能力、興趣的領域後,正要準備採取行動之際,當事人卻突然踩了煞車,因為他們希望能夠確保,走這條路未來一定能夠成功。
有誰可以保證成功?面對不確定的未來,要如何降低風險,享受冒險的成果?我只能帶領當事人學習把握、善用、創造機緣。
把握、善用、創造機緣的四個步驟
步驟一:將計畫性機緣正常化
回顧生命歷程中出現的機會事件,同時檢視自己當時做了什麼,才導致這些機會事件出現。
下面這些具體問句,可以協助自己找到創造機會的成功經驗。
• 機會事件如何影響自己的生涯?
• 「你」在當時如何「讓」這個意外事件影響你?
• 你現在對未來可能的意外事件有什麼感覺?
以我自己為例,無論是出書或是成為講師,都是別人發掘我的潛能,詢問我的意願,當下我都是開心感謝對方的邀請,同時也很想知道,對方何以會覺得我可以出書或當老師。我對於別人的回饋充滿好奇。
記得第一位慧眼挖掘我寫作潛能的是作家吳淡如,她說服我當作家的好處是:「如果你可以一個月寫一本書,十二個月就有十二本書,這樣每個月都有版稅可以領。」我馬上心動,立刻開始思索寫作的題材。
雖然事後發現,寫作沒有「想像」容易,也沒有每個月都有版稅可以領,但我也因此開啟了寫作的旅程。
在我的生命中,隨時充滿「機會事件」,很多朋友、師長會推薦我去做這做那,不管別人給我什麼建議,我都會認真思考,有沒有可能完成。別小看這些「機會」,懂得把握的人,就可能會造就自己。
步驟二:將好奇心轉化為學習與探索機會
對事物擁有好奇心(Explore things you are curious about.),探索新的學習機會,從機會事件中探索隱藏其中的可能性。
擁有好奇心的人,不管做什麼,都可以得到多一點,逛街可以看到別人忽略的風景;上課可以連結到更多領域;當主管可以發掘同仁更多潛能;當老闆可以想到別人沒有想到的點子。
下面這些問句,可以帶領自己思考不同的方向:
• 你對什麼感到好奇?
• 有哪些機會事件曾經引發你的好奇心?
• 「你」當時做了什麼來提升自己的好奇心?
譬如說,分發到新單位的時候,可以學習跟不同特質的人相處,學習不同主管的領導方式,增強及累積不同的工作經驗,這些都可以豐富我們的生命經驗,使我們的生活更多采多姿。
步驟三:創造想望的機會事件,化期望為行動
除了把握機會外,自行創造機會,開創自己想過的生活也很重要。
如果常常覺得自己缺乏機會發展興趣,或是沒有遇到伯樂欣賞自己,不妨思考下面的問句:
• 想要創造什麼機會?
• 希望人生有什麼不同?
• 如果可以的話,希望碰到什麼樣的機會事件?
• 現在可以做什麼來增加該事件發生的可能性?
• 如果那麼做的話,生活可能出現什麼改變?
• 如果什麼都不做的話,生活可能有什麼改變?
有次參加敘事治療《投入生命故事》工作坊的過程中,在Jill Freedman 跟Gene Combs 兩位大師的帶領下,並且透過對談夥伴的牽線,我與「剛出社會的自己」對話,馬上感受到大學畢業渾身充滿熱情的我,逢人就敘說想要投入新聞界成為記者的渴望。當時幾乎每位聽完我講述夢想的人,或多或少都給了我幫助和指引。
現在回想起來,真的有種「當你真心渴望某個夢想,全世界都聯合起來幫你」的感動。但是,我更感動的是,當時的我怎麼可以做到如此無所畏懼。因為換成現在的我就開不了口,我會不好意思,我會擔心造成別人的困擾。
雖然現在的我很懂得「及時把握機緣」,然而,我卻少了剛出社會的無所畏懼。我真心誠意對「大學畢業時的自己」道謝:「謝謝你的無所畏懼。」
有趣的是,對談夥伴也邀請「大學畢業時的我」看到「現在的我」的狀況會有什麼感受和想法?沒想到「大學畢業時的我」脫口而出:「真的從來沒有想到你會走到這裡。」我似乎看到兩個自己互相對望,眼中閃著淚光,一切盡在不言中。
要創造想望的機會事件,最簡單的方法,就是把自己的願望說出來,找有經驗的人討論,請他們給你建議,通常都能得到很多收穫。
很多人在等待機會的過程中,會先觀望,心想等機會來了再準備就好,以免白忙一場。
我發現,抱持等待的態度,卻沒有準備行動的人,機會是不會光臨的。因為貴人是需要先看到具體的成果,才能產生連結作用,接下來當機會出現時,貴人的腦海才會浮現你的身影。
所以,想清楚,講出來,先準備,機會自然來。
步驟四:克服實踐過程的障礙
要克服實踐過程的障礙,首先可以思考三個問題:
第一個問題是:「何以一直沒有去做自己想做的事?」譬如說,想要學好外語,可以順利通過外語檢測,但卻一直沒有去做,總是跟自己說:今天好累喔,明天再說好了。
第二個問題是:「評估障礙會持續多久?」以上面的例子來說,一天過去了、一個禮拜過去了、一個月過去了,還是沒有養成持續練外語的習慣。
第三個問題是:「打算如何克服這個障礙?」現在要怎麼養成練習第二外語的習慣?是不是可以找同伴一起練習,或是創造學習語言的環境?
克服完困難後,要提升挫折容忍力,就要當自己的心靈英雄。每一天充滿希望與動力,朝著自己訂下的目標前進。
自我承諾,把自己當一回事
成功的人大多會遵守自我承諾,答應自己的事情,會努力完成。從心理的角度,會對自己失信的人,並沒有把自己當一回事。
成功,從尊重自己開始,思考一下:
• 如果要把目標付諸行動,會怎麼進行?
• 如果要讓自己更獨立一點,需要做什麼不同的事?
• 如果要讓自己更自信一點,需要做什麼不同的事?
• 如果要讓自己更有力量面對現實,需要做什麼不同的事?
如果無法自我承諾,當事情進行得不順利時,就很容易向外尋找歸因,譬如,案子做不成是因為缺乏資金與人力;開發不成功是因為沒有人帶路。
有人曾經問我:「算命」與「諮商」有什麼不同?
倘若從這個角度切入,「算命」傾向尋找歸因,感情不順是因為前世太多情感糾葛,事業不順是因為缺乏祖上庇蔭。
但是,「諮商」的重心是回到自己身上,進行一場自我理解之旅,從不同的角度跟自己相遇、對話,了解什麼對自己重要,清楚什麼對自己有意義,為自己的幸福和快樂做最好的選擇,並負起最後的責任。不再將過錯歸因於外在情境時,這樣所有的貴人才幫得上忙。
本文節錄:【鍛鍊心理肌力:15項心理練習,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮】一書
【作者簡介】
林萃芬
擁有諮商心理師的證書,多年來推廣心理學不遺餘力,除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外,更為企業量身打造「員工心理諮商與輔導」、「員工心理健康管理師」的課程,協助企業提振員工的自我效能。
為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界?事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年,她表示:這是個心理學時代,我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」,擁有良好的心理技能,能夠鎮定地處理突發的危機事件,自信地表現專業能力,及時消化壓力,做好心理能量管理,讓我們的潛能做最大發揮。
▍現任:諮商心理師公會全聯會媒體公關主任、中華人事主管協會講師、松德精神科診所諮商心理師、聯合心理諮商所諮商心理師、東吳大學兼任講師
▍經歷:台灣師範大學兼任諮商心理師、青少年自我挑戰營督導、多家知名企業顧問、新女性雜誌主編、希代出版企劃總監
▍網路部落格:林萃芬諮商心理師的生活EQ樂園