“喬‧吉拉德這樣說： 昨天，是張作廢的支票；明天，是尚未兌現的期票；只有今天，才是現金，才有流通的價值。當你建立自己的信心時，不能老想著「以後再做」，因為根本沒有明天這回事。
擔憂過頭難成大事
話說，有一戶人家準備在院子中挖一口井，這家大少爺看到工人正努力開鑿，心想：「挖井會不會破壞祖先風水？怎麼不先請風水老師來看一下呢？而且鑿井成功後，危險重重！幾年後我成婚，生了孩子，小孩子一定會很喜歡在院子裡玩，這口井這麼深，萬一他不小心跌下去，沒人看到，那該怎麼辦？
我不知道未來會怎樣，不知道還能不能安安心心過日子？」這個大少爺愈想愈擔心，愈想愈鬱悶，愈想愈害怕，結果，井都還沒挖好，他就擔憂過度一病不起了！「擔憂」在行銷業務工作中，還真是屢見不鮮！有些業務員為業績擔憂，有些為生存而擔憂，有些為外表擔憂，有人為急欲討好身邊的每一個人而擔憂。
很多時候擔憂過了頭，只是把事情給想得太多、太過、太複雜、太權術，這是沒有自信。擔憂成了信心的病毒，弄得千斤重擔在心頭，不但達不到預期成果，還徒增壓力和煩惱。任何業務員都應該有自信心，不然就是奴才。但是，自信並不是自滿。
自信，是助你擺脫擔憂的解藥
如果不順利時，有一把「梯子」可以讓你藉著不順的事物往上爬，那該有多好？一旦遇到不如意的事，心念一轉，瞬間轉念，就可以少一點擔憂，負擔減輕一點，這樣就有機會施展出自身無窮的力量，找到解決的方法，過著正面、幸運和快樂的好日子。
許多人在臉書上請教我：「如何把業務工作做好？如何才能培養一流的業務人才？」其實，業務工作要做得好，觀念和技巧都可以透過訓練養成，最難的在於心態有沒有自信心。做業務一點都不難，但一定要有自信。能夠提升銷售力的唯有自信，業務人員要推銷給客戶的第一樣東西就是自信。
除非出於同情，不然沒有人願意把生意交給弱者，大家都會選擇能幹而有自信的人。怎麼樣才會有自信？當你要上台演講，如果你沒有認真準備，再膽大自信的人也不敢認為自己一定能表現得好，更何況是沒自信的、膽小退縮的人呢？因此，凡事做好充分的準備就能造就自信。簡單來說，任何事情都不要往壞處想，多從正面角度去思考，做好充分的準備就能造就自信。
喬‧吉拉德這樣消除恐懼建立自信
銷售之神喬‧吉拉德說：「今天，決定你明天會成為一個什麼樣的你。所以你要立即行動，將害怕、怯懦的思想從心中永遠除去。」喬.吉拉德曾經運用幾種方法幫助自己消除恐懼，增加自信和勇氣，他認為這些方法也會幫得上你。
一、相信自己。告訴自己「我能做得到！」把這句話寫在你浴室的鏡子上，每天大聲喊上幾遍，讓它們浸入你的心靈。
二、結交樂觀自信的人。這樣的人能帶給你積極向上的奮鬥動力，無論任何時候你都不要畏懼失敗。
三、堅定信心。自信會讓你產生更大更強的信心，這種力量能促使你走向成功。
四、主宰自己。汽車大王亨利˙福特曾說，所有對自己有信心的人，他們的勇氣來自面對自己的恐懼，而非逃避。你也必須學會這樣，坦誠面對你的自我挑戰，主宰你自己。
五、勤奮工作。無論你從事什麼工作，要想有所作為，只有踏實勤奮才能向成功靠攏。
自信是一種正向思考
喬.吉拉德說：「如果你要受人歡迎，那你必須具有絕對的自信，這一點非常重要。信心使人產生勇氣。假使我們對自己沒有信心，世界上還有誰會對我們有信心呢？」是的！你對自己都沒有自信，客戶自然對你也沒有信心，他怎麼敢向你下訂單？因此，你應處處表現出自信，展現你的美德。
自信就是一把梯子，是一種正向思考，相信自己的優勢、強項與潛力，可以創造高期望的情緒，讓自己的潛能愈爬愈高，並讓快樂指數一直向上攀升。如果能製造正面的期望，就會創造出正面的結果。要找出天賦所在並養成後天的生存能力，後續的成功則在於自信──相信自己能夠獲勝。
特別是在艱困的時候，需要付出更多努力，以加強負責、合作、創新和奮戰不懈的精神，堅持到底，創造勝利的紀錄。也就是說，缺乏自信並不是因為出現了困難，反而，出現困難是因為缺乏自信。面對問題或遇到麻煩時，如果能保持頭腦冷靜，就能讓你的奮鬥指數愈來愈高，激發正面的行為，更有可能勝利。
增加自信的五條途徑
在競爭殘酷的工商業社會中，沒有自信等於沒有競爭力！在職場上無法如魚得水或鯉躍龍門的人，除了缺乏方向感之外，缺乏自信也是重要的原因！缺乏自信，會對現實和未來抱持悲觀的想法，同時也缺乏勇氣去面對殘酷競爭的現實，因此無法在工作中感受到挑戰的興奮，和克服困難的滿足。
以下是增加業務人員自信的五條途徑：
一、趕走讓你失去自信的人。
自信是態度而不是個性，怎麼培養全靠你自己。天生我才必有用，你總有一項比別人強的本事，可以讓人覺得你可靠；同時，你要隨時隨地激勵自己，不被別人的意見拉著走，就可以增加自信。如果周遭有個老是想打擊你的人，請盡快遠離他！
二、沒人能給你自信，但沒人幫也得不到。
多跟成功者、樂觀的人、積極的人接近，這對自信的建立，絕對有幫助。美國的著名心理治療師巴登˙高史密斯（Barton Goldsmith）博士指出，如果父母沒讓你有自信，你得自己找心靈導師；接納別人的想法，不會讓你沒面子。做一點好事，你會賺到很多朋友，當你讓朋友得到啟發時，記住那一刻。你應該參加一些有益的社團，最好乾脆組一群人來支持你。
三、生生不息的持續學習。
不斷學習，與時俱進自然會讓你更有自信，創造正向的力量！缺乏自信可能是因為懂得不夠多，持續學習、多元化學習是得投資時間及精神的！保持謙卑，保持持續學習的心態和作風，是增加一個人自信的重要動力。
四、好好疼惜自己、喜歡自己、肯定自己。
對大部分人來說，有沒有自信很大程度上取決於自己。你寶貴的時間要用在想「機會」，不是想「失敗」；要有勇氣去挑戰任何的比賽、競爭，要贏得第一名，也要享受過程。你知道自己還不夠好，但你得好好疼惜自己、喜歡自己，設法找出突圍的方法，如果一開始就對自己不夠好，你會寸步難行。不斷地自我鼓勵、自我肯定，就能擁有一定程度的自信。反之，做事畏首畏尾，自信就會愈來愈差。
五、調整你的身體語言。
你只要面帶微笑、坦率開朗、身體向前傾、友善的握手、目光對視、點頭，給人的外在印象是親切、隨和，肯定能立竿見影，馬上變得膽大、自信。自信是對自己的勝利預言，一個滿懷自信和決心的人，贏過一萬個膽怯畏縮的人。自信是路、是橋、是通向銷售巔峰的天梯！自信是信心、是力量、是成功的標誌！
總之，對自己一定要有相當程度的自信，如果瞭解這一點、洞察這一點，你就站在了銷售巔峰的入口處，就已經置身在成功的起跑線上了。這樣一來，你會讓一切更上軌道、更上一層樓，業績長紅就輕鬆容易了，祝賀我們自己，歡呼我們自己吧！
請你跟我這樣做
1. 運用「肯定自己」的方式輸入潛意識，如：「我喜歡幫助人們做出購買決策」，每天大聲地重複這些語句二十一次，你很快就會發現自己行為的變化。
2.對自己所要銷售的產品有完全的認識，這樣，溝通解說起來就不會心虛，而會自信滿滿！
3. 每天工作開始的時候，都要鼓勵自己：「我是最優秀的！我是最棒的！」
作者簡介
林有田博士（Dr. Boss Lin）
林有田博士是亞洲培訓界和諮詢顧問界的長青樹，有30年企業內訓培訓演講、和諮詢顧問的豐富實戰經驗，曾輔導中小企業500家、培訓演講8000場、培訓業務戰將超過300萬人以上，影響力遍及全球華人地區，被譽為「亞洲的喬‧吉拉德」（Joe Girard）。
現任大成就行銷企管顧問公司董事長、林有田博士組織學習培訓諮詢網（www.bosslin.com）營運長，受邀擔任大陸北京、清華、復旦、 成功等多所大學EMBA企管專班 等客座教授。
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