一鳥奮力衝破蛋殼！
這顆蛋是這個世界，
若想出生，就得摧毀一個世界！
— 赫曼．赫賽（Hermann Hesse）
《攻心談判聖經》學會彎腰，才有抬頭的機會
#夫妻分歧的解決，也需要談判
俗話說：「夫妻床頭吵床尾和。」正常夫妻難免會在生活中有些磨擦，你一言我一語地吵起來。有人說這也是婚姻生活的一劑調味，但是凡事都應該有個限度，吵架次數太多，難免會傷到夫妻間的感情。實際上，從談判的角度去理解夫妻間的分歧，可以發現夫妻間產生分歧的原因之一在於—雙方對彼此都各有所求，而又不願意向對方讓步。如果在產生分歧時，能夠運用一些談判心理戰術，協調彼此的需求，問題將更容易得到解決。
妻子的獨白：
又和老公吵架了。每次吵架他都會說我是個「找碴」的人，說我吃飽撐著沒事做，總想跟別人吵一架。我想說，誰會天生就喜歡吵架呢？如果他能做得好一些，我會沒事就和他吵嗎？
先從日常生活中的小事說起吧。家務事大多都是我做，這沒什麼，我是個比較傳統的女人，覺得女人多打理一些家裡的事也是應該的。然而作為丈夫，不做家務可以，但是也不該給別人增加麻煩吧。每次吃飯，他都會把飯粒掉到地上。我告訴他注意一些，不然踩到了會很難收拾。他這麼大個人了，像個孩子一樣掉飯就不說了，總不會連話也聽不懂吧。但是他每次都像要跟我唱反調一樣，還是要掉飯，甚至愈掉愈多。這種小事說起來真是沒完沒了。我告訴他洗漱的時候不要在鏡子上濺那麼多水，不要用鞋在牆上踩出髒印子，不要把瓜子殼吐到地上，但是說了就好像沒說一樣，他就是不改。這些都是不好的生活習慣，我希望他改正都是為他好，我也能省一些打掃的麻煩，又不是要害他，他有必要這樣和我對立嗎？
他要是個懂得賺錢的人也就算了，他愛怎麼樣就怎麼樣，大不了我請個保姆回來跟在孩子屁股後面幫忙收拾。偏偏他又沒什麼能力，這麼多年了都沒升職，就守著那微薄的死薪水，我們的生活品質也一直提升不了。他若能像別的男人一樣有能力一點、有魄力一點，我們現在肯定會過得更好。我也不知道自己當初是怎麼想的，嫁了個這麼懦弱、無能的男人，不過俗話說：「嫁雞隨雞，嫁狗隨狗。」我還是很想死心塌地地和他過下去的。但是他現在總在小事上惹我生氣，我沒法忍住不跟他吵。
丈夫的獨白：
「婚姻是愛情的墳墓。」我覺得這句話應該改成「婚姻是男人的墳墓」。為什麼呢？因為墳墓裡的都是痛苦的行屍走肉，像我老婆那樣有精神天天罵人的女人，她不可能是在墳墓裡，她應該是在墳墓外。我才是在墳墓裡，每天大氣都不敢出，就怕哪件事做錯了，她又要借題發揮吵起來。
我記得婚前她是個非常溫柔可愛的女孩，但是一結了婚，就像突然被誰施了魔法一樣，變得嘮嘮叨叨，又愛生氣，簡直是完全變了一個人。我在自己的家裡，過得卻好像沒有在外面自在。每天從一睜眼開始，耳邊就是她的埋怨聲。「鏡子上又被你濺到滿滿的水」、「你又把飯掉地上」、「你又把牆弄髒了。」現在一聽見「你又」開頭的話，我就下意識地不想再聽下去了。她的嘮叨真的讓我覺得很煩，讓我覺得這個家好像只是一個需要隨時保持乾淨的地方，而不是一個能讓人自在休息的港灣。
還有一點，是我最不能忍受的，就是她會在我的朋友面前數落我。以前，我還經常會帶朋友回來小聚一下。但是每次他們一來到家裡，她就會說些讓我下不了臺的話。某某某，你看你混得多好，我們家這位就是膽小，什麼都不敢放手去做，要是有你那兩下子，現在也不至於只是個小職員。某某某，你教教我老公怎麼樣才能升官，他這個人腦子不如你靈活，得多向你學著點。她這樣說話，弄得我朋友哭笑不得，漸漸地，我就不帶他們來家裡了。現在，我也不再總是忍氣吞聲地聽著她的埋怨了，我也會反擊，我們兩個三天一小吵、五天一大吵。我知道這麼吵下去肯定會影響感情，但是如果不把她帶給我的壞情緒發洩出來，我真的很悶。
透過這兩段妻子和丈夫的獨白，可以很清楚地看出兩人分歧的原因。妻子希望丈夫注意自己的生活習慣，丈夫對妻子整日的嘮叨感覺很煩。妻子不滿丈夫沒有能力讓他們的生活品質變得更好，丈夫又責怪妻子不應該在朋友面前讓自己失了面子。兩個人都對對方有要求，有不滿，但他們的這些要求並不是難以調節的。如果我們現在讓這對夫妻之間進行一次談判，雙方實際上可以透過各自讓步的方式來達成自己的願望。
一方面，雙方應該向彼此說明自己的需求。在生活習慣這一問題上，妻子希望的是丈夫能夠改掉自己的壞毛病，注意生活中的小細節。而丈夫希望的是妻子能夠不再總是嘮叨自己。所以，如果丈夫能夠退一步，多多注意一下自己的生活習慣，體諒妻子操持家務的辛苦。那麼相對地，妻子也不會再在細節上抱怨他了。另一方面，丈夫不希望妻子在外人面前數落自己，而妻子希望丈夫能夠在職場上更加努力。那麼如果妻子能夠退一步，注意自己在丈夫朋友面前的言行，換一種方式給丈夫動力。丈夫也會在不牴觸的情緒下，認真考慮妻子對自己的期望。
夫妻間的分歧需要談判來進行調解，透過開誠布公地向對方說明自己的需求，讓對方明白自己的期望和不滿，最終透過一方讓步或雙方讓步的方式來解決問題，夫妻間的分歧將會得到調解。總之，退一步海闊天空。在夫妻間發生爭端時，以談判的心理來協調彼此需求，互相多為對方著想一些，分歧就能夠被化解，夫妻就能重歸和諧的婚姻生活。
攻心祕笈：家是講情的地方，不是講理的地方，夫妻相處是靠妥協。婚姻是一種妥協的藝術，是一對一的民主，一加一的自由。—余光中
▲本文節錄：【攻心談判聖經】一書
書名／攻心談判聖經
出版社／方言文化
作者／ 朱建國
畢業於北京首都師範大學，是知名人力資源管理專家、企業文化建設專家。在長期從事人力資源工作的同時，也進行大學生就業、創業工作，作為青年職業規劃指導專家，為數千位在校大學生進行就業、創業講座。
曾任清華大學21世紀研究院記者、萊茵達體育發展股份有限公司人力資源中心總監，並兼任浙江省海創科技研究院人力資源專家、浙江大學城市學院創業導師、矽谷創業者學院杭州分院創業導師、中關村騰飛大學生創就業研究會副祕書長。也曾在清華同方、首創前鋒、易查線上、喜地集團等知名企業從事人力資源管理工作。
著有《你也可以找到好工作》、《制度才是真正的老闆》、《微表情微反應》。
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