創下台灣電商最快上櫃傳奇!「創業家兄弟」:成功,就是要快速砍掉重練

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01 跨出第一步就能從0 到1

時鐘上的長短針交疊在12點,凌晨零點零分零一秒,來自智利的頂級帝王蟹,限時48小時搶購,以市場震撼的破盤價在網路上開賣。那是2012年12月19日的子夜,一個標榜海鮮專賣店的好魚網正式上線。這是創業家兄弟新推出的網站,已是這家新創7個多月的電子商務公司開設的第五個網站。

從專門領域切入,靠帝王蟹爆紅

那時,創業家兄弟旗下已有photo123網站、敗衣網、名片網和好菜網四個網站,陸續上線後,業績表現平平。但公司資本小、人又少,很難和什麼都賣的大型電商網站競爭,團隊認為:「不如從一個專門一點的領域切入。」

喜歡研究各種網路商業模式的他們發現,網路上甚少賣海鮮,於是用專賣店的思維推出好魚網,這是創業家兄弟的第一個垂直型電子商務平台。垂直型電商是指在某一個行業或細分市場再深化營運的電商模式,網站平台賣的都是同一類型的產品。開站要端出什麼海鮮?當然是要賣特別的。帝王蟹是頂級食材,是高檔餐廳才會有的料理,第一檔重量級的商品於是拍板定案,由智利頂級熟凍帝王蟹打頭陣,標榜用469元就可以買到最重達1公斤、原價高達2499元的帝王蟹,等於是以低於兩折的破盤價,震撼市場。

過去,在新網站上線時,一定會待在辦公室買東西請大家吃、慰勞同事的創業家兄弟創辦人郭書齊,當晚卻異於往常,不見人影;以前負責寫網站程式的另一位共同創辦人郭家齊,找了優秀的創業團隊加入,經過幾個月磨合,新網站順利上線後,也放心地回家了。辦公室內一群年輕人,目不轉睛地盯著電腦上的倒數計時器。開站才過40分鐘,訂單已經超過70張。黑夜中,訂單暗流持續湧動,網站上的已搶購數字一路攀升。隨著黎明漸近,網站似乎透進了一道曙光。

一大早,電腦螢幕上顯示,帝王蟹已搶購數量為1000多隻。

「產品趕快下架!」上班時間才過沒多久,不到10點,創業家兄弟的承辦業務員就接到供應商的電話,老闆著急地說:「我只有一貨櫃的帝王蟹,不夠賣了啦!」

走出垂直電商一片天

萬事起頭難,回想開站前,光是取得貨源,就讓他們一直踢到鐵板。那時網站還未成立,即使業務人員很勤奮地拜訪了很多廠商,但都一一被拒絕。直到找到位於雲林地區的這位供應商老闆,以鼓勵年輕人創業心情答應供貨,才讓他們士氣大受鼓舞。

那位老闆原本並不看好,並且質疑「媽媽不會上網、年輕人誰會在網路上買海鮮」,但又心想:「反正有一貨櫃的帝王蟹,你們也賣不完。」然而,此刻完全出乎他意料之外,反而擔心很快就要賣光,害怕會調不到貨。這個數字,更大大超過開站前郭家兩兄弟估計的200隻目標,訂單遠遠超乎預期,讓全公司員工都忙碌了起來。

承辦業務人員請求供應商確認商品,緊急追加數量,不夠的量,要供應商跟同業調貨,追加貨源;很快地,調到了貨,解決了小小的危機,但也很快地又賣完了。「那時,我跟廠商說若調得到貨,5千隻我一定幫你賣。」當時負責行銷策略的共同創辦人廖家欣說:「以那個熱銷的趨勢一定賣得掉,但就是沒貨了。」

另一方面,公司內部也趕緊調派人力,處理爆增的訂單和大量湧進的客服電話及信件。這一檔帝王蟹開出了好彩頭,兩天下來賣出近3000隻,業績多達100多萬元。接下來,好魚網持續以「兩天一檔新產品」的策略開賣,帝王蟹的效應延燒,接連幾檔魚貨不斷上演賣爆、追加再追加貨源的盛況。開站第一週,除了帝王蟹之外,還賣出了11,000份鯖魚、1,000份日本腰子貝、3,000份多利魚。

好魚網知名度一夕爆紅,成立半年後,就賣掉40萬份海鮮,單月甚至可以賣出10萬條魚,亮眼的成績,加上,冷凍冷藏低溫物流宅配市場的興盛,讓好魚網迅速成為台灣最大的生鮮網站之一。好魚網的成功經驗,不僅讓創業家兄弟創立初期確立了朝垂直型電商的策略經營,且上線一年後,開始轉虧為盈,此後更一路維持高速成長的戰鬥力,在競爭激烈、且看似已呈飽和的電商市場中,創業家兄弟走出自己的路,在一片紅海中,靠著一檔檔的海鮮,游出一方新藍海。

五、六年來不斷嘗試新的網站,經過開設、轉型、整併、強化網站之後,好魚網變成好吃市集,曾經表現亮眼的3C市集也因為客群過於重疊,而大刀整併到生活市集,目前創業家兄弟旗下擁有生活市集、好吃市集兩大B2C購物平台,一年創造近50億元的營業額。

這家年輕的網路公司,創業團隊是由哥哥郭書齊和太太吳佩雯、弟弟郭家齊和太太廖家欣兩對夫妻組成,他們四人二度共同創立網路事業,從社群網站,到團購網,再從電商產業中找到切入垂直電商的利基,六年的時間,從零開始起步,到躋身電商三雄,目前已是台灣限時宅配團購領域最大的公司,他們正一步一步改寫台灣電商的生態和歷史。

用地圖寫業績,不忘創業初始

踏進南港軟體園區D棟大樓,電梯直上五樓,一間毫不起眼的辦公室門面牆上,一塊白色的壓克力看板上,簡單印著:創業家兄弟股份有限公司、生活市集、好吃市集等字樣。

打開玻璃門走進辦公室,入口處右側天花板上,懸掛著一台50吋大的液晶電視,台灣地圖置於其中,四周滿布一格一格的方框,方格內顯示著來自各地的訂單和商品照片:台南市、王小姐、旅行箱套、$450;花蓮縣、陳先生、GPS全頻雷達測速器、$2007;新竹縣、謝小姐、鮮嫩去骨雞腿排、$550⋯⋯,每一分每一秒隨著來自全台各地即時的成交訂單不斷跳動著,透過這個螢幕讓數字一目了然,激勵員工不斷挑戰。台灣地圖的顏色,還會隨著來自旗下兩大網站的不同訂單而變化,用代表生活市集的橘色、好吃市集的紅色,描繪出創業家兄弟的業務版圖。

此外,電視螢幕右下角的白色數字,也清楚地列出歷年來累積的總交易金額和2018年度交易金額,讓公司的營運數字完全透明化。

事實上,在台灣地圖上標訂單、寫業績的概念,來自11年前曾在網路上聲名大噪的地圖日記,同樣也是四位共同創辦人第一次共同創業時架設的地圖社群網站。這個看板如同四個人創業成長的印記,時時提醒他們,不忘初心、莫忘根本。

2007年,當時31歲的郭書齊和太太吳佩雯、28歲的郭家齊及27歲的女朋友廖家欣,僅以50萬元資本成立渥奇數位資訊,打造了百萬粉絲的地圖日記網站,當時憑著一股對網路的熱忱及創意,即步上創業之路。和許多創業家一樣,創業的甘苦、冷暖唯有他們自知。

在三年半的時間裡辛苦經營社群網站後,累積了上百萬名網友,在因緣際會下仿效美國Groupon的團購商業模式,2010年成立百萬網友團購網,上線後,出乎意外地團購業務一炮而紅,兩個月後就引起美國Groupon總部的注意,開站四個月後,地圖日記和百萬網友團購網即高價被Groupon併購,變成Groupon台灣分站,四位創辦人也被網羅為Groupon台灣的高階專業經理人。

創下電商最快上櫃傳奇

2012年初,站在人生的高峰,他們卻毅然決然地辭掉Groupon台灣專業經理人的職務,一切歸零。兩個月後,四人再出發,將第一次創業賺到的第一桶金,投注兩千萬元資本,於2012年5月4日,四位創辦人再度邁向創業之路,設立旗下擁有生活市集、好吃市集及松果購物的創業家兄弟公司,企圖攀越人生另一座高峰。

從帝王蟹引爆海鮮熱賣潮,創業家兄弟的業績意外翻紅,開始飛越一座座山峰。檢視成立以來的財務報表,創業第一年,公司全年營業收入是3,500萬元,第二年,也就是2013年創業家兄弟的引擎升速,業績十倍速成長,爆增到3億元,2014年更衝破10億元,達到14億元,為成長最迅速的電商,並在成立1年9個月後轉虧為盈,開始賺錢。

2015年正式提出IPO(首次公開發行募股),在成立四年半後,創業家兄弟股票在2016年10月正式上櫃掛牌,創下台灣電商業最快速上櫃的傳奇紀錄。

2016年,四人再度成立了人生中第三家公司,100%持股的轉投資子公司——松果購物(原名創宇行動),推出「松果購物」購物平台,以行動原生電商再跨入B2B2C的電商領域。有了創業家兄弟的成功經驗加持,松果購物轉虧為盈速度更快,1年7個月就開始獲利,網站月成交金額已達9,000萬元,目前正籌畫申請IPO,朝上櫃之路邁進,目標成為唯一有兩個上櫃公司的電商集團。

創業家兄弟以兄弟、夫妻、妯娌關係組成創業團隊,成為台灣企業中絕無僅有的創業組合,他們不斷創業再創業,用無比的熱情寫下精采的創業故事,並且一次一次地寫下台灣電商記錄!

本文節錄:【成功,就是要快速砍掉重練】一書

作者簡介

傅瑋瓊

自由作家、文字工作者、資深媒體人。崇尚自然慢活的SOHO族,享受簡單純真的幸福生活。喜歡文字,以筆耕為業,努力尋找、書寫更多精采的人生故事。著有《誠義:侯貞雄與台灣鋼鐵產業七十年》、《黑松百年之道:堅持夢想的腳步》、《跨世紀的產業推手:20個與台灣共同成長的故事》(合著)、《打造人氣咖啡屋》、《房地產致富全書》等十餘本。

 

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