情商低的人，在生活中往往不受歡迎，並不是因為他們辦事能力不足或者是道德品質有缺欠，只是他們不懂得說話的藝術，在不知不覺中就得罪了人。那麼，他們說話都有哪些特點呢？心理學家指出，情商低的人，往往愛用四種語氣說話。
一、懷疑的語氣
低情商的人經常使用懷疑的語氣與對方交流，如「這怎麼可能呢？」，「真的是這樣嗎？」懷疑的語氣表達了對對方的不信任，同時也包含了否定的意味。如果經常使用懷疑的語氣會讓雙方產生嫌隙，拉大彼此的距離。
二、反問的語氣
反問的語氣能夠比懷疑的語氣表達更強烈的否定，同時包含著對對方的不滿和蔑視。例如「我不是早就跟你說過了嗎？」，「難道這麼簡單的事你都做不好嗎？」反問語氣的潛台詞是：我是對的，而你是錯的。
說話者是以一種高高在上的姿態提出反問的，而這也恰恰是情商低的人的通病。心理學上認為，以自我為中心，不考慮他人的感受，屬於典型的低情商人群。
三、無所謂的語氣
很多夫妻在吵架的時候，因為懶得跟對方解釋，喜歡說：「隨你怎麼想。」而這種無所謂的語氣會讓對方覺得說話者不考慮自己的感受，聽到這句話的人只會更加火冒三丈。
說話，是一個雙向溝通的過程，無所謂的語氣無疑向對方傳達了一個不願意溝通的信號。所以我們在說話的時候一定要避免使用無所謂的語氣。
四、命令的語氣
相信大家都遇到過喜歡對別人發號施令的人。「哎，那個誰，把文件遞給我。」這種命令式的語氣會讓人感覺不被尊重，在心理上產生一種壓迫感，進而產生不愉快的感覺。試想誰願意每天被人呼來喝去呢？
現在，我們已經知道情商低的人慣用的說話語氣，那麼平時又該怎麼說話呢？曾國藩曾經說過這麼一句話：「行事不可任心，說話不可任口。」只要大家在說話時注意以下兩點，就可以變成一個會說話的人。
一、多一點稱讚
每個人都是渴望得到別人的認可和讚揚的。當別人在炫耀自己時，情商高的人會順著他說下去，給予適當的讚美和肯定。這時對方自然會十分開心，彼此的關係也會更進一步。切不可在別人炫耀自己時在一旁說一些陰陽怪氣的話，這只會毀掉你們之間的關係。
二、多一點委婉
有的人說話很「直」，不管對方能否接受，就把實話一股腦說了出來。有人認為這是一種率真的表現，實則不然，這是一種典型的情商低的體現。正確的做法是換一種委婉的說法，這樣既能表達我們要說的意思，又能讓對方能夠接受。
說話是一門很深的學問。蔡康永在《說話之道》中說：「說話是一件可以不斷進步的事，只要靠自己用一點心。」希望大家在以後說話的時候注意自己的語氣，做一個高情商的人。
文字編輯：Sherry│ 核稿編輯：Luna
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