作者＼林克威
總有些人疑問，為什麼我帶領的團隊績效總是不如意，甚至是花了一筆錢，給了獎金和獎品，卻也沒有太大的進步幅度，這問題到底出在哪裡呢？是方法還是領導者意或是整體的環境？本文就提供了一些想法供讀者思考。
「績效管理」是主管階級一定要做的人才投資，希望跟夥伴擁有良好關係，絕對不能只靠打哈哈、製造歡樂氣，大家就會一直維持正能量。而是在工作中更是要做出成績，才能有成就感和滿足感。要順利做出成績，除了要付諸行動外，更要在事後做檢核，看看有哪些地方是好的，值得保持；哪些是不好的，要去修正改善，但絕對不是由上而下單向批評夥伴，而是主管與夥伴互相溝通的過，透過彼此想法交流，達成提升績效的效益。這就是所謂的「績效管理」，也是主管階層一定要做的人才投資。以下就為大家介紹其重點：
績效管理必須掌握的三大重點
1.目標的設定
為了讓轄下的夥伴充分了解自身應盡的本分，工作上應該達到何種標準，首先要做的就是設定目標。夥伴根據自身的能力和狀況，設定想達成的目標或夢想，然後主管參考公司的政策與環境走向甚至是同伴的能力，以檢視他的目標是否合宜。然後雙方再透過討論，達成共識。太過理想的目標或許給人很有衝勁的感覺，不過入是沒達成，久而久之就會給人一種即使不設定目標，也不會有影響的感覺，應該設定一個符合自身的目標，才更有其效用。
2.持續的檢核
在達成目標的路上，總會與到不少的困難與打擊，此時主管應當營早一個開放的氛圍，而非嫌棄或責怪，讓夥伴願意主動的去找主管談進度，或者在諮詢的過程中談出真話，解決真正的問題所在之處。
在這過程中，總是聽到不少人抱怨自己的主管，或是主管抱怨自己的夥伴，都是些負面的字眼，不過換個角度來想，當主管耳提面命的跟你指導說教，或許聽起來不是那麼的舒服，不過要不是他們關心著你，怎麼會甘願浪費這些口水呢。
3.摘要的紀錄
在不管達成目標的過程中或是與主管的研討中，即使無法鉅細靡遺的把全部的內容記錄下來，也應當記錄下各個重點摘要，甚至去分類。例如跟客人在會面的過程中，可能會提到哪一家的商品比較好、自己的喜好或是購買商品的習性。將這些逐一的紀錄下來，當有了問題時，就可以去分析問題的癥結點，並與主管更有效率、更準確的解決問題。
「績效管理」看起來需要投入不少的時間，無法立竿見影，不過入是養成這個習慣，夥伴不但能在專業上成長許多，主管階層也能教學相長，促使個個團隊的績效提升，同時養成自我承諾的動力。假以時日，必定能看到績效上的提升。
作者簡介
數位資產買賣專家，麻州州立大學畢業，IDAA國際數位資產協會理事長，連續創業家，利用自身創業經驗分享數位資產價值與斜槓創業人生，讓讀者輕易了解斜槓與網路思維。
文字編輯：Luna
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