我在很多演講場合經常被問起對電商的看法，感覺上，現在很多人都被電商搞得很焦慮，好像不做電商就會落後，搶不到市場，特別是開設實體店的商家，受到很大衝擊。這種衝擊有時是實質面，但有時卻是心理面的。
有人認為，網路產業的發展步調迅速，幾乎沒有前例可循，因此，跟著「大咖」做就對了。但事實上，這可能只會讓你的焦慮加倍，同時危害到既有事業。
只要在分眾市場裡占到一角，就能成功
企業規模有大有小，可以做的事情絕對不一樣。假設你是一家大型企業，像阿里巴巴或亞馬遜，當然什麼都可以試。無人商店、無人駕駛，要做什麼都行，因為它的規模大、體質好，就算失敗還是能活得好好的。
但一般人不一樣。假設你只是一家小店老闆，當務之急還是要把眼前的店顧好，想辦法做好產品、服務，增加生意的延續力。
當然，你還是可以研究電商，將來也可以做，但實體店畢竟是現在的事業，總不能大家都講電商，自己就一頭栽進去，那樣實體店反而會衰退得更快。
可以快，不能亂
網路時代什麼都要求快，快是可以，但不能亂掉。你要去想，自己能夠做的事是什麼，大企業在做的事，你不見得可以做，因為資源不一樣。
此外，我們也不要想著，一定要把事業做到多大。不是說大企業不好，而是那個時代已經過去了，未來是小企業、微型企業的天下。
市場是分眾的，只要能在這分眾市場裡頭占到一角，就能成功。日本無印良品會長金井政明曾告訴我，他並不奢求所有人都喜歡無印，「只要有十分之一的人喜歡我們就好了」。
這是很務實的概念，也適用所有產業。你可以從自己擅長的事情做起，先把一塊小小的市場做好，扎扎實實地經營，自然會有穩定營收，等營運穩固下來後，再來想擴充的事。日本許多大型百貨，一開始也都是從雜貨店或賣洋貨的小店做起，然後逐年精進，最後才變成這麼大。我相信他們最早的目標，並不是要變成大型企業或百年企業，而只是認分地做，做著做著就變成百年了。
現在，大家都擔心跑太慢會在競爭激烈的市場落了拍，其實只要別想太多，認真去做，一點都不會慢，因為每天都會有進展。
看著自己的腳程，而不是遠在天邊的山頭
曾經有個騎單車的朋友告訴我，他去參加單車環島時，教練告訴他，騎車的時候不要一直看著遠方，因為愈看愈覺得路途遙遠。
登山也是一樣，如果一直望著山頂，看到目標還那麼遠，當下就會害怕、腿軟，到最後會爬不上去。
那麼要怎麼做呢？只管看著自己的腳步，一步一步地走，突然間抬頭一看就會發現，啊，已經快到了。
我自己一直就是這樣的心境。無論是登山或騎車，我在確定行程和目標後，便會堅定地向前走。我不會一直想著什麼時候才會到，而是去欣賞沿途風光，或是認真看著眼前階梯，然後，走著走著就到了。
不管是經營人生或事業，都是如此。我們當然要知道目標在哪裡，但不用一直盯著它，那樣內心會產生很大的壓力跟急迫感，步調會亂掉。
還有，不要一直看別人，看別人沒有幫助。有時候，你可能會被其他人超越，但他走他的，你走你的。你們的體力不一樣，還是要量力而為，不需要勉強自己去拚過他，因為你已經盡力了。
我們要看的是自己的腳程，而不是遠在天邊的山頭，用這種心情去面對自己的事業時，比較會有自信、安定感。用自己的速度前進，終有一天會到達的。
本文節錄：【走舊路，到不了新地方】一書
作者簡介
徐重仁
生於台南，逢甲大學企業管理學系學士，日本早稻田大學流通經濟學碩士，前台灣統一超商總經理，財團法人商業發展研究院董事長，全聯福利中心總裁，現為重仁塾塾長。
在留學日本期間，徐重仁成家立業，度過了人生中最艱苦的歲月，也鍛鍊出堅強的意志力。1977年，進入統一企業擔任企劃，隨後主導創設統一超商，並將統一超商打造成台灣規模最大的零售業。他所開發的創新服務，不僅改變了顧客的消費習慣，也開啟台灣的流通革命。
2012年自統一超商退休，創立「重仁塾」，投注時間與心力，擔任年輕人的職涯及創業導師。他的「境隨心轉」、「擇簡而行」、「凡事徹底」的價值與理念深深影響周遭的人。2014年1月，再度步入企業，擔任全聯總裁，著手打造創新型態的超市購物環境，並於2017年正式退休。
洪懿妍
國立政治大學英語系學士暨新聞研究所碩士。曾任《天下雜誌》資深記者暨召集人、《Cheers雜誌》副總編輯。著有《真心看自己，有念則花開》、《0.1釐米的專注》、《用心，就有用力的地方》、《為自己爭氣》、《創新引擎》。譯作包括《未來管理》、《領袖魅力》、《成功的毒蘋果》、《低價中國》、《海星與蜘蛛》等。
文字編輯：Tina
※本文由天下雜誌授權，未經允許不得轉載。
