林克威：無可取代的限時動態和hashtag，拉近距離是Instagram宣傳最主要的力道！

作者＼林克威

現今社會，在社群媒體的經營中使用上，企業逐漸從Facebook時代進入Instagram且幾乎已達半數，這類社群被用來吸引廣大用戶的社群平台上增加曝光度，這也成為品牌在思考行銷全方位策略時最必備的一環，因為一旦無法掌握大局和行銷操作，品牌就很有可能會喪失市場上的競爭機會。

作為數位工具，增加曝光是品牌最在乎的事情

對於上面所提，目前品牌很常選定Instagram帶來的效應，並在操作行銷方式上藉此結合網紅行銷，讓效益達到最大。其中，我認為值得一探的是：Instagram打破了行銷疆界，建立hashtag標籤，這樣的應用更讓標籤成為全世界的「共同語言」，讓相同主題做集合、間接將資訊做彙整。也就是說，當今天用戶上網搜尋相同的標籤，就可以立即搜尋到同樣標籤的貼文，尤其可以藉由世界語言—英文的標籤一次網羅。同時，我們需要知道的是：企業在行銷上，即便競爭對手也可能使用相同的標籤，但帶來的效應則是使雙方互相增加曝光。

限時動態用即時互動，拉近距離是宣傳最主要的力道

對於企業而言，為了讓品牌曝光，企業除了與網路紅合作，應用網紅魅力的圈粉之外，企業仍需要透過一些技巧，讓用戶仍感受這些企業官方帳號也能像網紅一樣，如同現實好友的真實分享、並能即時與用戶做互動，就能有機會提高行銷效益。

一、 推播企業的產品與服務。

以限時動態來呈現企業的產品，不但可以讓用戶了解服務內容，也可適時更新當前的新產品及發佈線上下活動，產生話題。原因是，從限時動態中所引來的用戶瀏覽服務，能間接導流至企業官方網站。

二、 轉貼用戶對於產品或服務的使用心得，傳達品牌故事。

依照用戶對自身企業的產品與服務公開發表評論或是限時動態，再由企業轉發至官方帳號的限時動態，能成功增加曝光和建立信任度。同時，也建議企業可將品牌故事、品牌使命等做報導，包含：特色圖片與短影片，更可以在純色背景中輸入文字作為分享媒介。

三、示範教學或知識分享。

教導用戶使用企業的產品，除了使用方式外、也可加入教學或是其他內容行銷。我這裡以體育品牌為例，如這家運動品牌目前力推的主產品是壺鈴，企業可在線上向用戶說明壺鈴的使用方法外，也可以其他的媒體呈現方式（提供運動小教室等教學類影片等)。

做社群行銷像是做教育，也要考量適齡適性！

不過，我在這也要提醒，並不是每個產業、商品或服務都適用Instagram做推播，舉例而言，牽涉醫病關係、兒童權利、個案工作等議題就較不恰當，因為藉由社群工具做行銷與否，其實還是回歸於人，我們需要優先考量是否牽涉隱私，而品牌在做決策時，當然需要撇開一切、不一定要跟隨主流，這樣的做法反而是鞏固好企業最基礎的營運。

因為，我們不可否認，應用Instagram或是其他社群（如：Facebook、YouTube、WordPress、Medium等）不外乎是為了讓品牌更容易被看見，但最後決勝終究還是品牌所傳遞的價值，因此，企業應該選擇對自己最有利的工具，成就自己的目標，那才是最重要的，就如同先前所提，做行銷也是企業運行OKR的一環。