面試是職場上人才篩選的必經過程,可以反映出一個人的綜合素質。對於很多求職者早已見怪不怪。當然有些剛出社會的年輕人,對於面試來說,還是會產生恐慌心理,甚至怕不知如何回答面試問題。面試一般包含學術相關問題的面試,還包含生活問題的面試,一是反映學術上面的專業知識掌握能力,第二是為了反映一個人的道德底線和原則。
每一場面試,都是應聘者和面試官的鬥智鬥勇。
與面試官鬥智鬥勇的開始
婷婷是位職場新鮮人,研究所剛畢業,想找一份新媒體運營的工作,於是就投履歷到她喜歡的一家公司。沒過多久,公司安排她去面試。到了面試考場,與她一起競聘的有兩位有3年工作經驗的本科生,但是由於剛畢業,知道有些公司更看重工作經驗而非學歷,所以她也很緊張。
過了一會兒,面試官叫她們三位進入考場面試,面試官先解釋了一下工作內容,接著問了三位應聘者對工作的看法,其他兩位能言善辯,婷婷雖然有些緊張,但也是對答如流。
面試問題
接著就是非結構化面試,面試官先是問了問幾位應聘者往期的實習情況,然後突然說,我問你們一個問題,這個問題是我當年面試官給我出的題,當時我沒有回答出來被淘汰了。
你們都是高材生,回答這個問題應該都輕鬆:「二三四五六七八九,猜一成語?」
三個應聘者先是一愣,然後第一個應聘者嗲嗲的說:「面試官,這個問題,能留作面試後的作業想一想嗎?現在回答太急了。」
接著面試官看了看第二個應聘者,第二位應聘者語氣很沖:「面試官,我覺得這個問題,好像跟這場面試招聘不相關,可以換個問題嗎?」
面試官接著看了看婷婷,婷婷也猶豫了一下,後來回答說:對,是缺「一」衣少「十」!指的是比較貧窮,也作「缺食無衣」。面試官豎起大拇指,笑著看了看婷婷,說回去等消息,第二天,婷婷就接到錄取通知,其他兩位卻沒被錄用。
一個人語言能力的高與低
你可能會驚訝,為什麼婷婷被錄取了?其實,看似無關的問題,卻能反應一個人的語商高低。兩位應聘者,都知道這個問題非答不可,卻要答非所問,與面試官周旋,還用不適合在面試場合的語氣。這就是一個人語商的高低。
語商高的人知識廣泛、頭腦靈活、判斷力強,說話有磁性、有氣場,而語商弱的人,往往總是給人一種拒人千裡的感覺,不是讓人特別喜歡。
我們在面試前,不僅要注意專業素質的提高,還要提升當前社會上最需要的一種溝通能力:語商。如何鍛煉自己的語商呢?
說話不說俗語,盡量使用專業辭彙;多說數字,增強說服力;多看訪談類節目,觀察大咖的交談技巧;訓練目標感,說話直擊重點。在面試中,一個人的智商、專業知識極其重要,但語言能力也非常重要,每個人都要有意識提升自己的語商。