職場中太過謙虛的人,你應該要更小心!擁有5種職場力,讓你在職場上無往不利

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在職場中,要讓對方覺得你是朋友,可是實際上你只能把對方當成客戶、同事抑或是前輩。

這種「朋友的信任」可是要有兩把刷子,你得要有細膩的「觀察力」,才能強化你在職場當中的表現,工作上能不能順利,是不是有辦法事半功倍、增加效率就看這點了。

像這種「察言觀色」可以讀懂對方的行為、思想,要是真的能掌握,你想要加薪、還是升官,那還有什麼難的呢?

1、搭乘電梯時,最能看出一個人的潛在「個性」

5種職場力

身為上班族,每天「擠電梯」是家常便飯,其實「電梯」是一個非常利於訓練你「觀察力」的場所。一般來說,人與人之間的安全距離為一臂之隔,但由於電梯的空間狹小,打破了這種安全感,大多數人會感到緊張、不自在,甚至產生「逃跑」的想法,為了緩解內心的不舒服感,多數人會將注意力集中在某一處,等待時間過去,這也能解釋為何電梯內常出現,所有人一起盯著電梯按鈕,卻不說話的狀況。

然而,透過觀察一個人面對狹小空間的態度,我們可以大致分析出對方的性格。首先,性格內向、不善於交際的人常會縮在最角落;性格開朗外向的人在電梯裡會保持微笑,甚至與他人攀談幾句,另外若是有人在電梯內不顧眾人的眼光,大聲講電話或是大聲喧嘩,代表這個人非常自以為中心,或者他是想藉由這種方式削弱緊張感。

因此,若是你和上司、同事搭了同一台電梯,想要給人有禮貌的印象,你可以試著放鬆,保持微笑,且記得禮貌地招呼。

2、講電話的姿勢,能看出一個人是否「言行合一」

5種職場力

講電話並不是面對面交談,一個人可以偽造自己講話的口氣、語速甚至是對話內容,但下意識的肢體語言是無法偽裝的。這解釋了為何在職場上常常看見有人「躲著」講電話的原因,一方面可能出於內容隱私,又另一方面可能是怕人發現自己的肢體語言。

舉例來說,當一個人打電話向他人道歉時,若是他的頭揚得老高,口氣雖然誠懇,實際上在對方看不見的情況下表現出一副漫不經心的樣子,那麼他就是言行不一。

人的身體是個統一的「整體」,我們常說的「言行一致」其實是一種人類身體自然的對應關係,若是言行合一,可以加深講話的真實性。

3、從「點菜」,看出一個人是否有「從眾心理」

5種職場力

在餐館「點菜」時,最能看出對方是否有「從眾心理」,許多人會省去挑選的麻煩,點一些店家的「招牌、人氣菜色」,因為我們往往會下意識地認為只要很多人點過這道菜,就算不好吃,一定也不會太過難吃,而這就是一種「從眾心理」的表現。

在職場上,若一個人出現「從眾心理」時,第一個原因可能是「害怕犯錯」,若是大家都用同樣的方法做事,跟隨他人的做事原則便是最保險的方式;第二個原因是「害怕被排擠」,剛進新環境的新鮮人最容易有這樣的思維,為了不讓其他人排斥自己,便選擇以同樣的模式做事;而第三個原因是「獲取安心」,當人接收到自己從來沒有做過的任務時,「效法他人」的方法可能獲得心理上的安慰,並減輕接觸新事物所帶來的焦慮感。

在職場上,若你的上司或客戶是這種有「從眾心理」的人,你就可以想辦法利用這一點,例如告訴客戶「這項產品去年銷售量全台第一」之類的資訊,提高他選擇這項產品的意願,善於觀察,就能在工作上出奇制勝!

4、太謙虛,可能是一種「假仙」

5種職場力

謙虛的態度,是人際關係之中最能拉近彼此距離的一種方式,但若是過於謙虛,反而會造成反效果。舉例來說,過年圍爐的餐桌上,親友們總拿家裡小孩的工作或學業作為話題,一個人發表完,總會有人誇上幾句,但其實我們心中明白,這種「炫耀來、炫耀去」的手法很常見,他們最主要的目的就是為了凸顯或是強調某些人的功績,以這種「客套式的誇獎」繼續找出機會「炫耀」下去。

若職場上遇到看似非常謙虛的人,必須要注意,他到底是真謙虛,還是假謙虛!這些「過度謙虛」的人總是否定大家的誇獎,看似反駁了對方,但其實是一種迎合行為,希望自己的功勞能在反覆推辭下不斷受到注意。

所以俗話才說:「過分謙虛就是一種驕傲」,若你確實做了對的事,並且受到他人的讚賞,適當的謙虛為必要,但不要反覆否定對方的誇讚,反而會引起他人對你的反感!

5、從身體的不自然小動作,看出誰「心裡有鬼」

5種職場力

在與人談話間觀察「肢體動作」是一件非常必要的事,肢體小動作往往是人在無意之中的所為,這種小動作比起語言更有「真實度」。心理學家經過研究證實,人類在感覺緊張或愧疚時,會不自覺地用「手」觸摸身體,並伴隨著「緊握拳頭、摸脖頸、摸鼻子或咬嘴唇」等反應。

若是這類型動作在某一時期頻率或幅度大幅增加,則表示這個人感到的壓力正逐漸增強。因此,談話時必須留意這樣的小動作,如果對方有此表現,表示你已經觸犯到他的「地雷」,他正向你發出「危險訊號」,他可能正在躲避這個話題,或是有難言之隱,若是你這時候對他窮追猛打,你不會獲得你要的答案,反而很可能觸發他的「警報」,進而刻意跟你保持距離。

這時候能做的就是去把傷害降到最低,免去原本不應該有的麻煩跟尷尬,最好就是快速把話題帶開,換一個話題,讓對方有台階下,雙方先休戰各退一步。

以上這五點都了解了嗎?師傅帶進門,修行在個人。也許能先自己揣摩思考,再把模式套用上去,努力吧!任何一個高官都是從基層爬上去的,不然為什麼現在的你想什麼,他都知道呢?因為他坐過你的位子啊!

 

Edit:Sherry、Tina
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