徐重仁:別怕慢、別怕亂,用自己的速度前進

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我在很多演講場合經常被問起對電商的看法,感覺上,現在很多人都被電商搞得很焦慮,好像不做電商就會落後,搶不到市場,特別是開設實體店的商家,受到很大衝擊。這種衝擊有時是實質面,但有時卻是心理面的。

有人認為,網路產業的發展步調迅速,幾乎沒有前例可循,因此,跟著「大咖」做就對了。但事實上,這可能只會讓你的焦慮加倍,同時危害到既有事業。

只要在分眾市場裡占到一角,就能成功

企業規模有大有小,可以做的事情絕對不一樣。假設你是一家大型企業,像阿里巴巴或亞馬遜,當然什麼都可以試。無人商店、無人駕駛,要做什麼都行,因為它的規模大、體質好,就算失敗還是能活得好好的。

但一般人不一樣。假設你只是一家小店老闆,當務之急還是要把眼前的店顧好,想辦法做好產品、服務,增加生意的延續力。

當然,你還是可以研究電商,將來也可以做,但實體店畢竟是現在的事業,總不能大家都講電商,自己就一頭栽進去,那樣實體店反而會衰退得更快。

可以快,不能亂

網路時代什麼都要求快,快是可以,但不能亂掉。你要去想,自己能夠做的事是什麼,大企業在做的事,你不見得可以做,因為資源不一樣。

此外,我們也不要想著,一定要把事業做到多大。不是說大企業不好,而是那個時代已經過去了,未來是小企業、微型企業的天下。

市場是分眾的,只要能在這分眾市場裡頭占到一角,就能成功。日本無印良品會長金井政明曾告訴我,他並不奢求所有人都喜歡無印,「只要有十分之一的人喜歡我們就好了」。

這是很務實的概念,也適用所有產業。你可以從自己擅長的事情做起,先把一塊小小的市場做好,扎扎實實地經營,自然會有穩定營收,等營運穩固下來後,再來想擴充的事。日本許多大型百貨,一開始也都是從雜貨店或賣洋貨的小店做起,然後逐年精進,最後才變成這麼大。我相信他們最早的目標,並不是要變成大型企業或百年企業,而只是認分地做,做著做著就變成百年了。

現在,大家都擔心跑太慢會在競爭激烈的市場落了拍,其實只要別想太多,認真去做,一點都不會慢,因為每天都會有進展。

看著自己的腳程,而不是遠在天邊的山頭

曾經有個騎單車的朋友告訴我,他去參加單車環島時,教練告訴他,騎車的時候不要一直看著遠方,因為愈看愈覺得路途遙遠。

登山也是一樣,如果一直望著山頂,看到目標還那麼遠,當下就會害怕、腿軟,到最後會爬不上去。

那麼要怎麼做呢?只管看著自己的腳步,一步一步地走,突然間抬頭一看就會發現,啊,已經快到了。

我自己一直就是這樣的心境。無論是登山或騎車,我在確定行程和目標後,便會堅定地向前走。我不會一直想著什麼時候才會到,而是去欣賞沿途風光,或是認真看著眼前階梯,然後,走著走著就到了。

不管是經營人生或事業,都是如此。我們當然要知道目標在哪裡,但不用一直盯著它,那樣內心會產生很大的壓力跟急迫感,步調會亂掉。

還有,不要一直看別人,看別人沒有幫助。有時候,你可能會被其他人超越,但他走他的,你走你的。你們的體力不一樣,還是要量力而為,不需要勉強自己去拚過他,因為你已經盡力了。

我們要看的是自己的腳程,而不是遠在天邊的山頭,用這種心情去面對自己的事業時,比較會有自信、安定感。用自己的速度前進,終有一天會到達的。

本文節錄:【走舊路,到不了新地方】一書

作者簡介

徐重仁

生於台南,逢甲大學企業管理學系學士,日本早稻田大學流通經濟學碩士,前台灣統一超商總經理,財團法人商業發展研究院董事長,全聯福利中心總裁,現為重仁塾塾長。

在留學日本期間,徐重仁成家立業,度過了人生中最艱苦的歲月,也鍛鍊出堅強的意志力。1977年,進入統一企業擔任企劃,隨後主導創設統一超商,並將統一超商打造成台灣規模最大的零售業。他所開發的創新服務,不僅改變了顧客的消費習慣,也開啟台灣的流通革命。

2012年自統一超商退休,創立「重仁塾」,投注時間與心力,擔任年輕人的職涯及創業導師。他的「境隨心轉」、「擇簡而行」、「凡事徹底」的價值與理念深深影響周遭的人。2014年1月,再度步入企業,擔任全聯總裁,著手打造創新型態的超市購物環境,並於2017年正式退休。

洪懿妍

國立政治大學英語系學士暨新聞研究所碩士。曾任《天下雜誌》資深記者暨召集人、《Cheers雜誌》副總編輯。著有《真心看自己,有念則花開》、《0.1釐米的專注》、《用心,就有用力的地方》、《為自己爭氣》、《創新引擎》。譯作包括《未來管理》、《領袖魅力》、《成功的毒蘋果》、《低價中國》、《海星與蜘蛛》等。

 

文字編輯:Tina
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