透過一頓飯你看透了別人，別人也看透了你
一場飯局，看一個經常人混跡於何類飯局，幾乎便可以洞悉其興趣、愛情、財富、身 份、地位。有識之士往往能透過飯局見微知著，識人用人，洞察飲食之道理的經濟利益、社會關...
其實客戶一直在偷偷觀察你，這４種習慣會讓人對你失去信任感
其實客戶一直在偷偷觀察你，這４種習慣會讓人對你失去信任感,誠信至上，能讓客戶信任是業務員的成就，但根據HubSpot的調查，僅有3%的人認為業務員是值得信賴的。...
說話真的是藝術！面對投訴的經典對話，100句讓你成為頂尖業務
讓業務最煩的是什麼？莫過於客戶投訴，如果售後服務沒做到位，可能失去一個重要的大客戶，用下面的11種態度去面對客訴，再加上這100句話術，一定能征服客戶，讓他們對...
脾氣不好，不會說話的人，記住這幾點，你會改變很多！
無論你有多麼聰明，多麼富有，多有權勢，人憤怒的那一個瞬間，智商是零，過一分鐘後恢復正常。
記住：千萬不要憤怒的時候，做任何決策。
人的優雅關鍵在於控...
有一種修養叫做『等人把話說完』，很多事都是毀在不聽別人說
「你等我把話說完，這是一種提醒，對浮躁和急於求成的你我的一種譏諷。上帝創造人的時候，為什麼只有一張嘴卻有兩個耳朵，那是為了讓我們少說多聽。我們誰也不是火燒屁股，...
你不是講話直，是講話刺！談話讓別人舒服的程度，決定你的高度，「直率」和...
不知從何開始，人們總把「說話直」和「沒心機」畫上等號。好像講話越不修飾，代表此人越坦白、率真。特別是在網路上，越直白的發言，越容易獲得關注
言由心生
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Ella：請尊重對方有「不原諒的權利」，接受自己不具備「道歉的資格」
人跟人之間相處，磕磕碰碰在所難免，但如果到了支離破碎的地步，我們該擁有道別的勇氣。 傷害到了一個程度，唯一該做的就是放手，意識到自己沒有道歉的資格，不該奢望修復...
