職場情緒勒索:工作老是做不完,你也被主管情緒勒索了嗎?

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「情緒勒索」是一個由心理治療學家蘇珊.福沃德(Susan Forward)發揚的詞彙,意指一種在關係中不願意為自己的負面情緒負責,並企圖以威脅利誘控制他人的行為模式;它同時也是一個理論。其實不只在家庭、朋友之中,只要在人與人相處、交流的場合,就有機會發生情緒勒索,好比說職場情緒勒索。

常常抱怨為什麼工作常常做不完,第一個到辦公室打卡,卻也是最後一個才離開公司的人。這樣的情況也常發生在你的身上嗎?主管老是指派多餘的工作給你,原先手邊的進度都已經來不及完成,但主管一聲令下,你也不得不接下所有被指派的工作任務,拖累原本的進度,搞得自己生理、心理都受到很大的影響。

令人害怕的「責任制」

職場情緒勒索

「責任制」這三個字眼相信許多求職中的人都聽過,卻也讓人避之唯恐不及。華人的工作職場文化與西方國家有著極大的差異,主管沒有下班,辦公室裡的人即使自己的工作完成了,卻全都不敢離開,一定要待在主管打卡下班了才願意離去。就是因為我們的社會文化太講究人情、人與人之間的關係,主管也時不時會展現疑似情緒勒索的詞句,要求員工服從指令。

「大家都還在加班,只有你要先走嗎?」你的主管對著你說。原本因為有事,下班時間到了想準時離開的你,因為主管拋出的這一句話,讓你要走也不是、不走也不行,彷彿落入了一個無解的死胡同裡面。想必主管也知道這樣的話語對員工的影響力,因此逐漸養成情緒勒索的習慣,慢慢地好像就成為理所當然的管理工具了。

加班的問題可能還好,如果在工作中不小心失誤了,有些主管採用的激進方式更是讓人招架不住,使用不好聽的字眼,以為這樣就可以激發你原本的潛能,但是錯了!這樣反而是雪上加霜,對於員工的工作態度其實沒有太大的幫助,反而還動搖員工在這家公司工作的意願。

面對這樣的情況,逃避也不是最好的辦法,正面迎擊吧!三個方法協助你解決問題:

當被責怪時,自己要有察覺

職場情緒勒索

當被主管或是客戶用不理性的言語責罵,在面對這些情況,也許當下你會選擇容忍,可能回家後爆哭一場也許就沒事了。但是你要知道如果長期將情緒刻意壓下,久而久之會漸漸地忽略所有的情緒,但最終這些傷害仍然存在。不妨讓自己知道、也接受這樣負面的感覺,然後找到合適的方法來排解吧!可以跟家人、朋友聊聊你現在的真實感受。

任何人都沒有資格傷害你的人格

職場情緒勒索

就算是真的做錯事了,要謹記「對事不對人」的態度,人無完人,任何人都有可能犯錯。當一個人做錯事時,你可以針對他犯錯的部分來說明,但是千萬不要用言語去傷害他人,因為任何人都沒有資格傷害一個人的自尊、人格

不需要全盤否定自己

職場情緒勒索

在工作上不小心犯錯時,你也許會喪氣、氣餒,但是千萬不要因為這一些挫折,就產生懷疑自己的聲音,如果連你自己都不願意相信自己了,那麼誰還會站在你這邊呢?告訴自己:只是工作上的失誤,下次再改進就好,下一次也一定可以做得更好的。

要相信自己,把自我肯定的主導權從別人身上搬移到自己身上,因為你才是主角,不要再讓自己被周圍的聲音左右,別人沒有資格多說什麼,只有你才有資格評論你自己的人生。

 

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  • 文字編輯:Serena
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